Conditions d’utilisation

1. Éditeur du site

Le site Scrunchel est exploité par :
Scrunchel
E-mail : contact@scrunchel.com
Hébergeur : OVH Cloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Plateforme e-commerce : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada

2. Acceptation des conditions

En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez :

  • De respecter les présentes conditions de service.

  • Que votre utilisation du site se fasse conformément à la loi française et européenne.

3. Produits et disponibilité

  • Les produits proposés sont décrits et présentés au mieux de nos capacités.

  • Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer un produit à tout moment.

  • Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Précommandes

  • Certains produits peuvent être proposés en précommande.

  • La date de livraison indiquée est estimative et peut varier selon la production ou le transport.

  • Le paiement peut être prélevé au moment de la commande ou à l’expédition, selon le produit.

  • En cas de retard important ou d’annulation du produit, nous contacterons le client pour proposer un remboursement ou une alternative.

5. Commandes

  • Passer commande implique l’acceptation de la politique de retours et remboursements et de la politique de confidentialité.

  • Les commandes sont confirmées par un e-mail envoyé à l’adresse fournie lors de la commande.

  • Les informations fournies doivent être exactes et complètes.

6. Prix et paiement

  • Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement et varient selon la destination et le poids.

  • Le paiement se fait via les solutions sécurisées proposées par Shopify (ex. cartes bancaires, PayPal).

  • Le site ne conserve aucune information bancaire complète ; toutes les transactions sont traitées par des prestataires sécurisés.

7. Livraison

  • Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

  • Scrunchel n’est pas responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes.

  • Pour plus d’informations sur les livraisons, veuillez consulter notre politique de livraison (si disponible).

8. Responsabilité

  • Scrunchel met tout en œuvre pour garantir la fiabilité des informations publiées sur le site.

  • Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits, sauf disposition légale contraire.

  • Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur compte et de leur mot de passe.

9. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos, designs) sont la propriété de Scrunchel ou de ses partenaires.

  • Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation est interdite.

10. Modifications des conditions

  • Scrunchel se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

  • Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

  • Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

11. Droit applicable et juridiction

  • Les présentes conditions sont régies par le droit français.

  • Tout litige relatif à l’utilisation du site ou à la vente de produits sera soumis aux tribunaux compétents de France.

12. Contact

Pour toute question relative aux conditions de service :
📩 contact@scrunchel.com